Politique d’expédition
PRIX DES LIVRAISONS
LA DERNIÈRE DATE D'EXPÉDITION DE NOËL EST LE 20 DÉCEMBRE.
LES COMMANDES PASSÉES LE 20 DÉCEMBRE ET APRÈS CETTE DATE SERONT EXPÉDIÉES APRÈS LE 29 DÉCEMBRE.
COMMENT PAYER
Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, Visa Débit, Maestro, MasterCard . Vous pouvez également payer avec PayPal.
Veuillez noter que nous ne stockons pas les détails des cartes de crédit et que nous ne partageons pas les détails des clients avec des tiers.
Les commandes sont soumises à un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Après quoi, les délais de livraison suivants s'appliquent. Les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches et jours fériés. Les délais de livraison avec signature sont estimés et ne sont pas toujours garantis.
FRANCE
Livraison standard avec signature (3 à 6 jours ouvrables) : Gratuit
colissimo Tracé (2-3 jours ouvrables) : 4.50€
Livraison spéciale (1 à 2 jours ouvrables) : 8,99 €.
UE
Envoi suivi (3-7 jours) : 10.00€
Livraison express (1-3 jours) : 30.00€
Irlande
Livraison suivie (5-7 jours) : 10.00€
ÉTATS-UNIS
Envoi suivi (5-16 jours) : 10,00 €
Livraison express (2 à 7 jours) : 30,00 €.
Canada
Livraison (5-20 jours) : 10.00€
Livraison express (2 à 7 jours) : 30,00 €.
Australie
Livraison suivie (5-15 jours) : 10,00 €.
Livraison express (5 à 7 jours) : 30,00 €.
Reste du monde
Livraison suivie (5-21 jours) : 10,00 €.
Livraison express (3-14 jours) : 30.00€
Livraison standard non disponible mais uniquement livraison express (30.00€) dans les pays suivants : Koweït, Arabie Saoudite, Oman, Nigeria, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Bermudes, Chine, Égypte, Ghana, Maroc, Népal, Philippines, Zimbabwe, Jamaïque, Liban, Jordanie, Bahreïn, Inde, Mozambique.
Nous n'expédions pas de colis express vers des boîtes postales. Veuillez fournir des adresses résidentielles ou ces commandes seront remboursées. Nous nous réservons également le droit d'annuler les commandes dans les régions qui ne peuvent pas être desservies par des courriers express.
SUIVI DES COMMANDES
Les commandes standard sont soumises à un délai de traitement de 1 à 2 jours (sauf si vous avez choisi un service de livraison désigné). Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande ici.
Veuillez ajouter info@ladyjewellery.fr pour vous assurer que l'e-mail de suivi n'ira pas dans votre dossier de courrier indésirable. Veillez également à indiquer votre adresse électronique correcte lorsque vous passez votre commande, sinon vous ne recevrez pas l'e-mail de confirmation et de suivi. Si cela fait plus de 4 jours ouvrables (veuillez tenir compte de ce délai pendant les périodes de vente intensive) que vous avez passé votre commande, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous ici en indiquant le nom complet de votre commande pour que nous puissions vous aider.
LOCALISATION DE VOTRE COLIS
Les colis sont classés comme "perdus" s'il s'est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis l'heure estimée d'arrivée du colis. Veuillez nous envoyer un courriel à info@ladyjewellery.fr et nous ferons de notre mieux pour vous fournir des informations concernant votre commande. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis qui ne sont pas réclamés ou pour lesquels des informations d'expédition incorrectes ont été fournies. Si votre commande nous est retournée en raison d'informations d'expédition incorrectes ou si elle n'a pas été réclamée, des frais de port et d'emballage seront facturés pour la réexpédition au destinataire.
Veuillez noter qu'un remboursement pour un colis manquant exclut les frais d'expédition.
Tous les colis sont emballés de la manière la plus sûre possible, mais il est possible que des articles soient endommagés en raison de la manière dont ils sont traités pendant le transport. Nous prenons très au sérieux le fait que vos bijoux lady nous parviennent dans un état moins que parfait, alors envoyez un courriel à info@ladyjewellery.fr si vous avez des doutes.